Politique de Remboursements et de Retours

Chez Beef Art, nous nous engageons à offrir une expérience client satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger vos produits sous certaines conditions.

Conditions de Retour :

  • Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
  • Les produits périssables, tels que la viande, les produits frais et les plats préparés, ne sont pas éligibles pour un retour.

Comment faire une demande de retour ?

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter via notre adresse e-mail : contact@beefart.ma. Assurez-vous d’inclure les informations suivantes dans votre message :

  • Numéro de commande
  • Produits concernés
  • Motif du retour

Nous examinerons votre demande et vous informerons si elle est approuvée ou non dans les plus brefs délais. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les produits.

Remboursement :

Si votre demande de retour est approuvée, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.